Dostajemy ten temat co drugi audyt: "chcemy zbudowac wlasne AI, zeby miec pelna kontrole". Po czym okazuje sie, ze istnieje gotowe narzedzie, ktore robi 90% tego co potrzeba za 200 zl miesiecznie. Kiedy budowac, a kiedy kupic?
Kup jesli...
Twoje potrzeby sa standardowe. Chatbot na strone, asystent do emaili, generator ofert — to sa rozwiazywane problemy. Intercom, Gorgias, HubSpot, wiele polskich SaaS-ow obsluguja to out-of-the-box. Wdrozysz w 2 tygodnie, bedzie dzialac.
Zbuduj jesli...
Twoj workflow jest unikalny i stanowi przewage konkurencyjna. Przyklad: kancelaria prawna, ktora sprzedaje szybkosc analizy dokumentow — gotowe narzedzie nie zna polskiego prawa, nie wie o Twoich precedensach, nie rozumie Twojej metodologii. Zbudowanie RAG-a z Twoja wiedza to realna przewaga.
Kryterium decyzyjne
Zastanow sie: "czy to co chce zbudowac jest kluczowe dla tego, dlaczego moi klienci mnie wybieraja?". Jesli tak — buduj. Jesli nie — kup. Nie budujemy wlasnej ksiegowosci, zeby prowadzic sklep z ubraniami.
Hybryda
Najczesciej zwyciezajaca strategia: kup gotowe narzedzia + zbuduj warstwe integracyjna ktora laczy je z Twoim workflow. Gotowy chatbot + wlasny skrypt ktory odpala go na Twoje specyficzne triggery + integracja z Twoim CRM. Tanie, szybkie, Twoje.